Beste Fabio,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat uw stoel niet aan de verwachtingen voldeed en dat het proces rondom de omruiling niet soepel is verlopen. Dit is verre van de service die wij willen bieden. We onderzoeken intern wat er precies mis is gegaan om herhaling in de toekomst te voorkomen.

We betreuren het dat u zo lang heeft moeten wachten op een vervangend exemplaar, wat duidelijk niet onze standaardprocedure is. Uw feedback is essentieel voor ons om onze dienstverlening te verbeteren.

Hoewel we teleurgesteld zijn dat u uiteindelijk voor een oplossing buiten onze winkel heeft gekozen, wensen wij u veel succes en comfort met uw nieuwe stoel. Mocht u in de toekomst nog behoefte hebben aan onze producten of diensten, staan we volledig tot uw beschikking om te zorgen voor een positieve ervaring.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,

Behandelstoelshop.nl