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Luspada Commerce B.V. (operante come Salonplus.it), con sede in Hofwijckstraat 28-2, è responsabile della gestione dei dati personali come indicato in questa politica sulla privacy.
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Luca Spanjaard è il Delegato alla Protezione dei Dati di Luspada. Puoi contattarlo tramite info@salonplus.it.
Dati personali che trattiamo
Luspada elabora i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi e/o quando ce li fornisci direttamente.
Di seguito è riportato un elenco dei dati personali che elaboriamo:
– Nome e cognome
– Indirizzo
– Numero di telefono
– Indirizzo e-mail
– Indirizzo IP
– Dati sulla posizione
– Informazioni sulle tue attività sul nostro sito web
– Dati sul tuo comportamento di navigazione su diversi siti web (ad esempio, se questa azienda fa parte di una rete pubblicitaria)
– Browser e tipo di dispositivo
Dati personali sensibili e/o speciali che trattiamo
Il nostro sito web non intende raccogliere dati su visitatori del sito web al di sotto dei 16 anni. A meno che non abbiano il consenso dei loro genitori o tutori. Tuttavia, non possiamo verificare se un visitatore ha più di 16 anni. Pertanto, consigliamo ai genitori di partecipare alle attività online dei loro figli per evitare la raccolta di dati sui minori senza il consenso dei genitori. Se sei convinto che abbiamo raccolto dati personali su un minore senza il consenso appropriato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@salonplus.it così possiamo eliminare queste informazioni.
Con quale scopo e su quale base giuridica trattiamo i dati personali
Luspada tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
– Elaborare il tuo pagamento
– Invio della nostra newsletter e/o materiale pubblicitario
– Per poterti chiamare o inviare un'e-mail se necessario per fornire i nostri servizi
– Informarti su cambiamenti nei nostri servizi e prodotti
– Darti la possibilità di creare un account
– Consegnare prodotti e servizi al tuo indirizzo
– Luspada analizza il tuo comportamento sul sito web per migliorare il sito e adattare l'offerta di prodotti e servizi alle tue preferenze.
– Luspada elabora anche dati personali quando siamo legalmente obbligati a farlo, come i dati che ci servono per le nostre dichiarazioni fiscali.
Prendere decisioni automatizzate
Luspada non prende decisioni basate su trattamenti automatizzati riguardo argomenti che possono avere (significative) conseguenze per le persone. Questi sono processi decisionali presi dai programmi o sistemi informatici, senza che vi sia un essere umano (ad esempio, un dipendente di Luspada) tra di loro.
Quanto tempo conserviamo i dati personali
Luspada non conserva i tuoi dati personali più a lungo di quanto sia strettamente necessario per realizzare gli scopi per cui sono stati raccolti. Applichiamo i seguenti periodi di conservazione dei dati personali:
– Categoria di dati personali
– Periodo di conservazione
– Motivo
Condivisione di dati personali con terzi
Luspada non vende i tuoi dati a terzi e li fornisce solo se questo è necessario per l'esecuzione del nostro accordo con te o per rispettare un obbligo legale. Con le aziende che trattano i tuoi dati per nostro conto, stipuliamo un accordo di elaborazione per garantire lo stesso livello di sicurezza e confidenzialità dei tuoi dati. Luspada rimane responsabile per queste elaborazioni.
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Visualizzare, modificare o cancellare i dati
Hai il diritto di visualizzare, correggere o cancellare i tuoi dati personali. Hai anche il diritto di ritirare il tuo consenso al trattamento dei dati o di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Luspada e hai il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che puoi richiederci di inviare il file informatico dei tuoi dati personali che abbiamo a te o a un'altra organizzazione menzionata da te. Puoi inviare una richiesta di accesso, correzione, cancellazione, trasferimento dei dati dei tuoi dati personali o richiesta di annullamento del tuo consenso o obiezione al trattamento dei tuoi dati personali a info@salonplus.it.
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Come proteggiamo i dati personali
Luspada prende seriamente la protezione dei tuoi dati e adotta misure appropriate per prevenire abusi, perdite, accessi non autorizzati, divulgazioni indesiderate e modifiche non autorizzate. Se ritieni che i tuoi dati non siano protetti correttamente o ci siano indicazioni di abuso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti o di inviare un'e-mail a info@salonplus.it.
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Klaviyo (Stati Uniti)
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Freshdesk (Freshworks) (Stati Uniti / India)
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Judge.me (Australia)
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Simprosys (India)
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VWO (Visual Website Optimizer) (India)
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Google Analytics e Google Tag Manager (Stati Uniti)
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Il nostro negozio online utilizza un assistente digitale (chatbot) per aiutarla con domande su prodotti, ordini e servizi. Quando utilizza la funzione di chat, i suoi messaggi vengono elaborati principalmente da Google (UE/USA) tramite l'API Gemini con il modello linguistico open-source Gemma 4. In caso di indisponibilità, il sistema passa automaticamente a OpenAI (Stati Uniti) come sistema di riserva. Entrambe le parti elaborano i dati come sub-responsabili nell'ambito di un Data Processing Addendum (DPA) conforme al GDPR. Google elabora i dati all'interno dell'UE e nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework; OpenAI elabora i dati nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework. Nessuna delle due parti utilizza i suoi messaggi per addestrare i propri modelli di IA. Le conversazioni anonimizzate possono essere utilizzate per migliorare il nostro servizio. Le conversazioni vengono cancellate automaticamente dopo 24 mesi. Può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei suoi dati di chat tramite info@salonplus.it.