Sì! La consegna è gratuita in Italia per ordini a partire da 70 €. Per ordini inferiori a 70 €, le spese sono di 7,50 €.

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Il tempo stimato è indicato sulla pagina del prodotto e nel carrello.

Preferite ricevere il vostro ordine in un momento preciso? Contattateci e vedremo cosa è possibile.

Può succedere. Controllate prima lo stato nel vostro account e il codice di tracciamento nella vostra e-mail. A volte basta attendere qualche giorno.

Ancora nulla dopo 10 giorni lavorativi? Contattateci con il numero d'ordine.

Collaboriamo con DPD, GLS, DHL e Dachser, tra gli altri. Il corriere dipende dal tipo e dalle dimensioni dei prodotti.

Alcuni prodotti vengono spediti da magazzini diversi. Facciamo il possibile per raggruppare tutto, ma non sempre è fattibile. Avete dubbi? Contattateci.

Non preoccupatevi — il vostro ordine è probabilmente stato spedito in più pacchi. Controllate lo stato nel vostro account. In caso di dubbi, contattateci.

Spediamo un numero crescente di prodotti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Il resto viene spedito direttamente dai nostri fornitori. Contattateci per le possibilità.

Nota: il nostro indirizzo ad Amsterdam è la nostra sede legale. Non riceviamo visitatori e non conserviamo prodotti lì.

Controllate lo stato del vostro ordine nel vostro account Salonplus.it. Troverete anche il codice Track & Trace, disponibile anche nell'e-mail di conferma spedizione.

Il codice non funziona ancora? Niente panico — può volerci qualche ora. Se il giorno dopo non funziona ancora, contattateci.

Per un pacco standard, il corriere proverà a lasciarlo a un vicino. Se non è possibile, lo porterà a un punto di ritiro nelle vicinanze.

Per arredi da salone (poltrone da parrucchiere, ecc.), il trasportatore riporterà l'ordine al deposito e programmerà una nuova consegna. La nuova data apparirà nel codice Track & Trace.

Lo raccomandiamo vivamente. I nostri partner di consegna consegnano gli arredi da salone su pallet fino alla prima porta del piano terra. Spesso la consegna non avviene senza qualcuno presente.

Dopo la spedizione, riceverete un codice Track & Trace con la data di consegna prevista.

Vengono effettuati due tentativi di consegna:

• La data del primo tentativo è nel codice di tracciamento (inviato via e-mail).
• Per il secondo tentativo, il trasportatore vi contatterà telefonicamente.

Se entrambi i tentativi falliscono o la consegna viene rifiutata, l'ordine viene restituito. I costi di reso di 200 € + IVA per pallet verranno detratti dal rimborso.

In caso di rifiuto, l'ordine viene restituito. I costi di reso di 200 € + IVA per pallet verranno detratti dal rimborso.

No, purtroppo non è possibile. I nostri partner consegnano gli arredi su pallet fino alla prima porta del piano terra. L'installazione e il montaggio sono a vostro carico.

No, non montiamo i prodotti. La consegna avviene fino alla prima porta del piano terra. Il montaggio è a vostro carico.

Segnalate i danni entro 7 giorni dalla consegna — riceverete gratuitamente un prodotto sostitutivo.

Dopo 7 giorni, la richiesta verrà trattata come riparazione. Potete anche restituire il prodotto entro 14 giorni, ma i costi per i danni verranno detratti dal rimborso.

Ci dispiace per l'inconveniente: a volte il corriere segna un pacco come consegnato anche se non le è (ancora) arrivato. Ecco come lo risolviamo insieme:

• Ci contatti indicando il suo numero d'ordine. Le invieremo una breve dichiarazione di mancata ricezione da firmare e rispedirci.
• Con tale dichiarazione apriamo un'indagine ufficiale presso il corriere. Richiede generalmente dalle 2 alle 6 settimane.
• Non appena conosciamo l'esito, le inviamo gratuitamente un nuovo prodotto oppure le rimborsiamo l'importo, come preferisce. Per gli ordini di importo ridotto possiamo spesso proporre una soluzione già prima.

Segnali la mancata ricezione il prima possibile dopo la data di consegna, così potremo agire più rapidamente.

Gli articoli voluminosi (come l'arredamento per saloni) vengono consegnati su pallet tramite il nostro trasportatore. Il trasportatore comunica il giorno esatto di consegna solo la mattina stessa del giorno di consegna — purtroppo, queste sono le uniche informazioni che il trasportatore rende disponibili, anche a noi. Fino a quella mattina, il servizio di tracciamento mostra solo l'avanzamento, non una data.

La Sua spedizione è regolarmente in transito entro i tempi di consegna indicati per il Suo ordine. Il nostro consiglio: controlli il link di tracciamento ogni mattina — non appena il giorno di consegna sarà noto, lo vedrà immediatamente lì.

Per le destinazioni insulari si applicano diverse modalità di trasporto:

• Malta: consegniamo a Malta. La preghiamo di contattarci via e-mail prima di effettuare l'ordine per conoscere i costi e le condizioni.
• Altre isole o regioni speciali: ci contatti via e-mail prima di effettuare l'ordine e valuteremo le possibilità per Lei.