Resi
Benvenuti nella nostra sezione FAQ sui resi. Qui troverete tutte le informazioni necessarie per restituire un articolo, inclusi costi, condizioni e procedura. Ci impegniamo a rendere il processo di restituzione il più semplice e chiaro possibile. Se avete ulteriori domande, siamo a vostra disposizione.
Utilizzate il modulo di reso online per registrare il vostro reso entro 14 giorni dalla ricezione.
Il reso su Salonplus.it è semplice.
Arredi da salone (es. lettino estetico ecc.): Restituire o scambiare entro 14 giorni ai seguenti costi:
- Con imballaggio e pallet originali: €150 più IVA.
- Senza imballaggio originale & pallet: €150 più IVA per il ritiro + €90 più IVA per il riconfezionamento in una nuova scatola e pallet nel nostro magazzino. Attenzione: Prima del ritiro, sono necessari un pallet e un imballaggio, che dovrete procurarvi localmente a vostre spese.
Altri prodotti: Entro 14 giorni potete:
- Scambiare gratuitamente.
- Restituire gratuitamente per un rimborso completo.
Ricordate sempre:
- Le spese di spedizione non vengono rimborsate.
- Dopo 14 giorni è possibile solo la riparazione.
- Utilizzate il modulo di reso online per comunicare la vostra scelta.
Lo fate tramite il modulo di reso online.
Arredi da salone (es. lettino estetico):
- Imballare nell'imballaggio originale e posizionarlo sul pallet. Se non avete conservato il pallet e la scatola originali, dovete procurarveli localmente.
- Inviare una conferma fotografica dell'imballaggio per il trasporto via email.
- Applicare l'etichetta di spedizione stampata sul pacco.
- Senza imballaggio originale & pallet organizziamo un trasporto speciale
- Dopo il pagamento delle spese, verrà organizzato il ritiro
- Registrare il reso entro 14 giorni dalla ricezione.
- I prodotto(i) devono essere restituiti in condizioni originali e non danneggiati.
- Il prezzo di acquisto meno le spese di spedizione verrà rimborsato.
- Registrare il reso tramite il modulo di reso online.
- Dopo 14 giorni è possibile solo una riparazione, nessun reso o cambio.
Arredi da salone (es. sedia da parrucchiere, ecc.):
- Registrare il reso entro 14 giorni dalla ricezione tramite il modulo di reso online.
- Se mantenete l'imballaggio originale & il pallet:
- Senza imballaggio originale & pallet:
Altri prodotti:
- Registrare il reso entro 14 giorni tramite il modulo di reso online.
- Imballare solidamente il prodotto (preferibilmente nell'imballaggio originale).
- Rimuovere liquidi/sacchetti di polvere, stampare l'etichetta di spedizione e il documento, applicarli sul pacco.
- Restituire gratuitamente tramite un punto di raccolta pacchi.
Sì, potete provare il vostro prodotto a casa come fareste in negozio. Se il prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potete restituirlo. Si prega di notare che il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale e nell'imballaggio originale, affinché possiamo offrirlo a qualcun altro.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
La verifica del vostro reso richiederà da 5 a 10 giorni lavorativi. In caso di reso in condizioni nuove, riceverete il pieno rimborso del prezzo di acquisto. Altrimenti, vi contatteremo con un'offerta.
Segnalate i danni da trasporto entro 7 giorni dalla consegna del prodotto. Riceverete quindi gratuitamente un prodotto di sostituzione. I danni segnalati dopo 7 giorni verranno trattati come richiesta di riparazione. Potete anche restituire il prodotto entro 14 giorni. I costi per i danni verranno detratti dall'importo da rimborsare.
Non trovata la risposta?
Consultate la nostra pagina delle FAQ. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, non esitate a contattarci.