Salve Aldo,

grazie per averci contattato. Il tracking code che ha ricevuto via email indica che il pacco è in transito. Stiamo contattando la compagnia di trasporto per ottenere una stima aggiornata della data di consegna.

Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per la sua pazienza.

Cordiali saluti,

Salonplus.it

Estimada Cristina,

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con la entrega. Tras contactar con la empresa de transporte, nos han indicado que la dirección de entrega que se proporcionó en el pedido era incorrecta y que, al no poder comunicarse con usted por teléfono tras dos intentos fallidos, le solicitaron que los contactara.

También sentimos que haya tenido dificultades con el montaje debido a las instrucciones poco claras; sin embargo, nos alegra saber que finalmente logró armar el sillón y que el producto cumple con sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar tanto el servicio de entrega como las instrucciones de montaje.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Atentamente,

Salonplus.es

Bonjour Héléna,

Merci pour votre message. Selon le code de suivi que vous avez reçu par e-mail, votre commande se trouve actuellement en France. Nous allons contacter la société de transport afin d’obtenir une mise à jour sur la livraison.

Merci de votre patience, et nous restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,

Salonplus.fr